Hörservice
Hier können blinde Fans und Fans mit Sehbehinderung eine Zusammenfassung aller wichtigen Informationen für einen barrierefreien Stadionbesuch abrufen.
Ansprechpersonen
Fanbeauftragte Inklusion und Vielfalt
Bei Fragen rund um den Besuch in der Red Bull Arena kannst du dich an Mandy Voigt und Birgit Heyne wenden.
Du hast außerdem die Möglichkeit in die Inklusionssprechstunde zu kommen.
Diese findet zu folgenden Zeiten statt:
- Dienstags von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr
- Donnerstags von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Stadion und Plätze
Plätze für Fans im Rollstuhl
Anzahl und Lage
82 Plätze in Sektor B/Blöcke 24.2 – 32.1 Sektor C/Blöcke 32.2 – 35
10 Plätze (für Gästefans) in Sektor C/Blöcke 2-3.1
In der Ebene 5 können Rollstuhlplätze auch im VIP-Bereich gebucht werden.
Rollatorenplätze
Anzahl und Lage
8 Plätze in Sektor Sektor A/Block 24.1
In anderen Bereichen ist die Mitnahme von Rollatoren nicht gestattet.
Eingang
Der exklusive Zutritt für Menschen im Rollstuhl erfolgt über den linken Eingang (HG Süd) neben dem Haupteingang der Red-Bull Arena. Dort werden die Fans bereits von ehrenamtlichen Helfer*innen des FREUNDE-Programms in Empfang genommen und zu den Plätzen gebracht. Einen weiteren Zugang für Fans im Rollstuhl gibt es ab der Saison 2023/24 über die Festwiese/Glockenturmtunnel.
Ticketpreise
Ab 13,00 Euro pro ermäßigungsberechtigter Person mit Vorlage eines gültigen Nachweises/Schwerbehindertenausweises
Bei Eintrag einer Begleitperson (B) im Schwerbehindertenausweis erhält diese Person kostenfreien Eintritt in die Red Bull Arena.
Kontakt Ticketing
Deine Tickets kannst du dir über unseren Ticket-Onlineshop buchen. Unseren Ticket-Onlineshop findest du hier.
Wenn du dabei Unterstützung benötigst, kannst du gern unseren Service-Center anrufen. Die Kollegen dort erreichst du von Montag bis Freitag in der Zeit von 10.00 – 18.00 Uhr unter 0341-124 797 777.
Tickets für den VIP-Bereich (Ebene 5) müssen über Hospitality angefragt werden.
Platzierung Begleitperson
Bei Eintrag einer Begleitperson (B) im Schwerbehindertenausweis kannst du für eine Person ein kostenfreies Begleiterticket buchen. Die Begleitperson sitzt neben dem rollstuhlfahrenden Fan. Vereinzelt gibt es die Möglichkeit, bis zu 3 Begleitpersonen mitzubringen. Diese Plätze kannst du in unserem Ticket-Onlineshop einsehen und buchen.
Ausstattung
Keine Sichtbeschränkung
Die Versorgung mit Speisen und Getränken erfolgt an Kassen, die auf die Belange von Menschen mit Behinderung geschult sind.
Ablagemöglichkeiten am Sitzplatz vorhanden.
In den Wintermonaten stehen Decken für Fans im Rollstuhl zur Verfügung.
Plätze für Fans mit Sehbehinderung
Anzahl und Lage
48 Plätze (davon 4 für Gästefans). Begleitpersonen inklusive.
Lage Heim: Sektor A/Blöcke 122 – 123, Reihe 12
Lage Gast: Sektor A/Block 122, Reihe 11
Eingang
Der exklusive Zutritt für Menschen mit Sehbehinderung erfolgt über den linken Eingang (HG Süd) neben dem Haupteingang der Red-Bull Arena. Dort werden die Fans bereits von ehrenamtlichen Helfer*innen des FREUNDE-Programms in Empfang genommen und zu den Plätzen gebracht.
Ticketpreise
Ab 13,00 Euro pro ermäßigungsberechtigter Person mit Vorlage eines gültigen Nachweises/Schwerbehindertenausweises
Bei Eintrag einer Begleitperson (B) im Behindertenausweis erhält diese Person kostenfreien Eintritt in die Red Bull Arena.
Kontakt Ticketing
Deine Tickets kannst du über ein Onlineformular beantragen. Dieses Formular findest du auf unserer Homepage in den Infos für blinde und sehbehinderte Fans hier.
Platzierung Begleitperson
Bei Eintrag einer Begleitperson (B) in den Schwerbehindertenaus- weis kannst du für eine Person ein kostenfreies Begleiterticket buchen. Die Begleitperson sitzt neben dem Fan mit Sehbehinderung. Nach Verfügbarkeit können weitere Begleitpersonen zum Preis der PK4 dazugebucht werden.
Ausstattung
Gegen Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises können sehbehinderte Fans einen Empfänger mit Kopfhörern erhalten. So können sie die Live-Audiodeskription von den Reporterinnen und Reportern im Stadion erleben. Es können auch eigene Kopfhörer mitgebracht werden. Die audiodeskriptive Reportage ist mit einem UKW-fähigem Mobilfunktelefon im gesamten Stadion zu empfangen.
Die Versorgung mit Speisen und Getränken erfolgt über einen fliegenden Service, der die Bestellungen entgegen nimmt und an den Platz bringt.
Plätze für Fans mit Hörbehinderung
Anzahl und Lage
89 Plätze (davon 9 für Gästefans)
Lage Heim: Sektor A/Block 123, Reihen 1-8
Lage Gast: Sektor A/Block 123, Reihe 9
Eingang
Der Zutritt zur Red Bull Arena für Menschen mit einer Hörbehinderung erfolgt über die Einlässe Festwiese und Stadionvorplatz.
Ticketpreise
Ab 13,00 Euro pro ermäßigungsberechtigter Person mit Vorlage eines gültigen Nachweises/Schwerbehindertenausweises
Bei Eintrag einer Begleitperson (B) im Behindertenausweis erhält diese Person kostenfreien Eintritt in die Red Bull Arena.
Ausstattung
Keine Sichtbehinderung
Eine Kommunikationshilfe für Fans mit Hörbehinderung ist im Block anwesend. So übersetzen Gebärdensprachdolmetschende alle Stadiondurchsagen, Interviews und wichtige Themen vor dem Spiel, in der Halbzeit und nach dem Spiel.
Gegen Vorlage des Personalausweises oder der Dauerkarte erhalten Fans mit Hörbehinderung jeweils einen Vibrationsalarm für den Stadionbesuch.
Kontakt Ticketing
Deine Tickets kannst du dir über unseren Ticket-Onlineshop buchen. Unseren Ticket-Onlineshop findest du hier.
Wenn du dabei Unterstützung benötigst, kannst du dich in unserem Service-Center melden. Die E-Mail-Adresse lautet: Service.rbleipzig@redbulls
Platzierung Begleitperson
Bei Eintrag einer Begleitperson (B) in den Schwerbehindertenausweis kannst du für eine Person ein kostenfreies Begleiterticket buchen. Die Begleitperson sitzt neben dem Fan mit Hörbehinderung. Nach Verfügbarkeit können weitere Begleitpersonen zum Preis der PK4 dazugebucht werden.
Weitere Plätze für Fans mit Behinderung
Anzahl und Lage
342 Plätze (davon 6 für Gästefans)
Lage Heim: Sektor A/Block 122-123, Reihen 11-21
Lage Gast: Sektor A/Block 122, Reihe 11
Eingang
Der exklusive Zutritt für Menschen mit einer Behinderung erfolgt über den linken Eingang (HG Süd) neben dem Haupteingang der Red-Bull Arena. Dort werden die Fans bereits von ehrenamtlichen Helfer*innen des FREUNDE-Programms in Empfang genommen und zu den Plätzen gebracht.
Ticketpreise
Ab 13,00 Euro pro ermäßigungsberechtigter Person mit Vorlage eines gültigen Nachweises/Schwerbehindertenausweises
Bei Eintrag einer Begleitperson (B) im Schwerbehindertenausweis erhält diese Person kostenfreien Eintritt in die Red Bull Arena.
Ausstattung
Keine Sichtbehinderung.
Kontakt Ticketing
Deine Tickets kannst du dir über unseren Ticket-Onlineshop buchen. Unseren Ticket-Onlineshop findest du hier.
Wenn du dabei Unterstützung benötigst, kannst du gern unseren Service-Center anrufen. Die Kollegen dort erreichst du von Montag bis Freitag in der Zeit von 10.00 – 18.00 Uhr unter 0341-124 797 777.
Platzierung Begleitperson
Bei Eintrag einer Begleitperson (B) im Schwerbehinderten-Ausweis kannst du für eine Person ein kostenfreies Begleiterticket buchen.
Die Begleitperson sitzt neben dem Fan mit Behinderung. Nach Verfügbarkeit können weitere Begleitpersonen zum Preis der PK4 dazugebucht werden.
Barrierefreie Stadiontoiletten
Anzahl und Lage
10 barrierefreie Toiletten verteilen sich im Unterrang der Sektoren B und C.
Im VIP-Bereich (Ebene 5) befindet sich ebenfalls eine barrierefreie Toilette.
Besonderheiten
Durchgehend geöffnet
Zugang ausschließlich für Menschen mit Behinderung
Zusätzlicher Service
Wir bieten Leihrollstühle für Fans, die Unterstützung benötigen, um an ihren Platz zu kommen. Außerdem habt ihr die Möglichkeit, in unsere Sprechstunde für Fans mit Behinderungen zu kommen. Diese finden an den folgenden Tagen in der Woche statt: Dienstag, 09.00 – 12.00 Uhr Donnerstag, 14.00 – 18.00 Uhr.
SportforumEINS (Fanhaus)
Am Sportforum 1 04105 Leipzig
Erreichbar mit den Straßenbahnlinien 3,7,8 und 15 (Haltestelle „Sportforum Süd“).
Das SportforumEINS enthält auch eine barrierefreie Kneipe.
Öffnungszeiten: Mittwoch bis Sonntag 16.00 – 21.00 Uhr
An Spieltagen öffnet die Gastronomie 5 Stunden vor Anpfiff.
Homepage: rbleipzig.com/de/fans/fankurve/fanhaus/
Anfahrt
Anreise mit dem Zug nach Leipzig
Aus- und Einstieg
An allen Gleisen sind Aus- und Einstieg ebenerdig. Zudem ist Servicepersonal von 6:00 Uhr bis 24:00 Uhr behilflich. Von den Gleisen führen Fahrstühle und Rolltreppen zu den Ausgängen.
Taktiles Leitsystem
Auf allen Bahnsteigen und an den Handläufen der Treppenabgänge der Bahnhofshalle vorhanden.
Mobilitätsservice-Zentrale
Telefonisch ist die Mobilitätsservice-Zentrale von Montag bis Freitag zwischen 6:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar.
Telefon: 030 - 65 21 28 88
Fax: 030 - 65 21 28 99
E-Mail: msz@deutschebahn.com
Weitere Informationen findest du auf der Webseite der Mobilitätsservice-Zentrale.
DB-Kontakt bei spontanem Bedarf
3-S-Zentrale Leipzig Hauptbahnhof
Telefon: 0341 - 96 81 05 5
Webseite: https://www.bahnhof.de/bahnhof-de/Leipzig_Hbf.html?hl=leipzig
Kontakt vor Ort
Der Service Point in der Bahnhofsvorhalle ist von 6:00 Uhr bis 01:00 Uhr geöffnet.
Barrierefreie Toilette
Auf Höhe von Gleis 21 gegenüber von Mc Clean befindet sich eine barrierefreie Toilette, die täglich von 06:00 Uhr bis 24:00 Uhr geöffnet ist.
Taxis
Zwei Taxistände sind auf der Ost- bzw. Westseite direkt vor dem Hauptbahnhof. Die Taxi-Zentrale ist unter der Telefonnummer 0341 - 48 84 erreichbar.
Öffentlicher Nahverkehr in Leipzig
Straßenbahn-Linien zum Stadion
Die Straßenbahn-Linien 3, 7, 8 und 15 fahren zu den Haltestellen „Waldplatz“ oder „Sportforum Süd“. Die Straßenbahn-Linie 4 fährt bis zur Haltestelle „Feuerbachstraße“.
Weg von Haltestelle zum Stadion
Ab der Haltestelle „Waldplatz“ führt ein Fußweg an der Quarterback-Arena vorbei zum Stadionvorplatz und HG Süd.
Ab der Haltestelle „Sportforum Süd“ gelangt ihr entweder direkt über die Festwiese zum Einlass Glockenturm oder an der Straße „Am Sportforum“ zum Einlass HG Süd.
Von der Haltestelle „Feuerbachstraße“ führt die Feuerbachstraße zum Einlass Stadionvorplatz.
Anreise per PKW nach Leipzig
Anfahrtsbeschreibung
Von Norden: Von der A14 die Abfahrt „Leipzig-Mitte“ nehmen, rund 8 Kilometer der „Maximilianallee“ (B2) folgen, über „Rackwitzer-Straße“ auf „Brandenburger-Straße“ fahren. Am Hauptbahnhof nach rechts abbiegen und dem Straßenverlauf circa 3 Kilometer über „Tröndlin-Ring“ und „Jahnallee“ folgen. Rechts in die Straße „Am Sportforum“ abbiegen. Nach der 2. Unterführung rechts in Goyastraße und die nächste rechts in Friedrich Ebert Straße einbiegen.
Von Osten: Von der A14 die Abfahrt „Leipzig-Ost“ nehmen, rund 8 Kilometer „Permoserstraße/Adenauerallee“ (B6) folgen und auf die „Brandenburger-Straße“ fahren. Am Hauptbahnhof nach rechts abbiegen und dem Straßenverlauf circa 3 Kilometer über „Tröndlin-Ring“ und „Jahnallee“ folgen. Rechts in die Straße „Am Sportforum“ abbiegen. Nach der 2. Unterführung rechts in Goyastraße und die nächste rechts in Friedrich Ebert Straße einbiegen.
Von Süden: Zufahrt über „Wundtstraße“ (B2). An der ersten Ampelkreuzung nach Einfahrt in die Stadt nach links abbiegen (Pferderennbahn). Rund 2 Kilometer der „Karl-Tauchnitz-Straße“ folgen. Am Kreisverkehr die dritte Ausfahrt auf die „Edvard-Grieg-Allee/Marschnerstraße“ nehmen. Geradeaus in die Straße „Am Sportforum“ fahren. Nach der 2. Unterführung rechts in Goyastraße und die nächste rechts in Friedrich Ebert Straße einbiegen.
Von Westen: Von der A9 die Abfahrt „Leipzig-West“ nutzen. Circa 9 Kilometer „Merseburger Chaussee/Merseburger Straße“ (B181/B87) folgen. Links auf die „Rückmarksdorfer Straße“ abbiegen. Dem Straßenverlauf über „Rückmarksdorfer Straße/Hans-Driesch-Straße“ rund 3 Kilometer folgen. Nach Überquerung der „Landauer Brücke“ rechts in die Straße „Am Sportforum“ abbiegen. Nach der 2. Unterführung rechts in Goyastraße und die nächste rechts in Friedrich Ebert Straße einbiegen.
Barrierefreie Parkplätze
Anzahl und Lage
Kostenfreie barrierefreie Parkplätze gibt es am Stadionvorplatz und auf dem Parkplatz P5. Diese sind allerdings frühzeitig belegt. Die Zufahrt erfolgt über die Käthe-Kollwitz Straße/Friedrich-Ebert-Straße (für den Parkplatz am Stadionvorplatz) und über die Jahnallee (Parkplatz P5).
Ausweis
Für das Parken ist der blaue Parkausweis für Menschen mit Behinderung erforderlich.
Zugang zum Stadion
Zugang über den Stadionvorplatz: Vom Parkplatz sind es nur 50 Meter zum Stadion. Dazwischen liegt die Friedrich-Ebert-Straße mit einem Fahrradweg, die den Weg zum Einlass kreuzen. Direkt vor dem Einlass HG Süd befindet sich eine Fußgängerampel. Am Einlass werdet ihr von ehrenamtlichen Helfer*innen des FREUNDE-Programms in Empfang genommen und zu den Plätzen gebracht.
Zugang über die Festwiese: Vom Parkplatz sind es 200 Meter über die Festwiese zum Einlass. Für Rollstuhlfahrer führt dann eine Rollstuhlrampe auf der rechten Seite des Einlasses auf die Ebene des Glockenturms. Dort werdet ihr von ehrenamtlichen Helfer*innen des FREUNDE-Programms in Empfang genommen und zu euren Plätzen gebracht.
Rund um den Club
Geschäftsstelle RB Leipzig
Fanshops RB Leipzig
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10.00 – 18.00 Uhr sowie Samstag von 10.00 – 16.00 Uhr. An einem Spieltag bis maximal 1 Stunde nach Abpfiff.
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr.
Öffnungszeiten: nur an Spieltagen; 2 Stunden vor Anpfiff bis maximal 45 Minuten nach Abpfiff.
Der Fanshop befindet sich in der Red Bull Arena im Zugang zu Sektor B.
Fanclubs für Menschen mit Behinderung
Offen für alle.
Für Fans mit Hörbehinderung.
Stadt
Online-Stadtführer Leipzig
Der Behindertenverband Leipzig e.V. bietet einen Online-Stadtführer, der Informationen über die Barrierefreiheit zahlreicher Gebäude und Einrichtungen der Stadt Leipzig bietet.
Tourismusinformation Leipzig
Tourismusinformation Leipzig
Katharinenstraße 8
04109 Leipzig
E-Mail:info@ltm-leipzig.de
Telefon:+49 341 7104-260
Webseite:https://www.leipzig.travel/de/
Öffnungszeiten
Montag bis Samstag:
10:00 Uhr - 14:00 Uhr
Sonn- und Feiertage: geschlossen
Achtung: Zutritt nur unter Einhaltung der 2G-Regel und Vorlage des Personalausweises.