72 (davon zehn Prozent für auswärtige Fans), 40 Plätze auf der Westtribüne Block 3 sowie 32 Plätze auf der Osttribüne Block 6

Eingang von Süden durch den Sondereingang Süd, von Norden durch die Spielerbuseinfahrt unter dem Borusseum (Nord-Ost-Ecke).

15,00 Euro inklusive Begleitperson

Bei Topspielen Zuschlag von 20 Prozent

Heimspieltickets:

https://www.bvb.de/bvbforms/fankartenrollstuhl

Auswärtstickets:

Bestellung an tickets@bvb.de mit folgenden Infos:

• Name, Adresse und Telefonnummer
• Gewünschte Spielpaarung
• Bei der Bestellung den Vermerk „Rolli“ angeben
• Kopie des Schwerbehindertenausweises (Vorder- und Rückseite) 
• Mitgliedsnummer (falls vorhanden)

Circa zwei Meter hinter dem Fan im Rollstuhl auf fest installierten Klappsitzen

Keine Sichtbeschränkung und überdacht (trotzdem wetterfeste Kleidung erforderlich, da das Dach sehr weit oben ist)

20 Plätze (+ 20 Plätze für die Begleitpersonen) auf der Osttribüne in Block 5 sehr nah am Spielfeldrand, davon zehn Prozent für auswärtige Fans

Sondereingang Süd oder durch die Spielerbuseinfahrt unter dem Borusseum (Nord-Ost-Ecke).

15,00 Euro inklusive Begleitperson

Bei Topspielen Zuschlag von 20 Prozent

Heimspieltickets:

https://www.bvb.de/bvbforms/fankartensehbehinderte

Auswärtstickets:

Bestellung an tickets@bvb.de mit folgenden Infos:

• Name, Adresse und Telefonnummer
• Gewünschte Spielpaarung
• Bei der Bestellung den Vermerk „Sehbehindert“ angeben
• Kopie des Schwerbehindertenausweises (Vorder- und Rückseite) 
• Mitgliedsnummer (falls vorhanden)

Direkt neben der sehbehinderten Person

BVB Blindenreportage (über Geräte, die am Platz ausgegeben werden oder über die UKW-Frequenz 91,7 MHz) oder BVB-Netradio

25 Plätze für Fans mit einer Hörbehinderung im Block 34.

Ein*e Dolmetscher*in übersetzt alle wichtigen Informationen während des Spiels. Mit Hilfe von Vibrationsgeräten wird die Übersetzung angekündigt. Zurzeit wird das Vorprogramm noch nicht in Gebärdensprache angeboten.

Nord-West (Sondereingang direkt neben der „Fanwelt“) oder Süd.

15,00 Euro - In diesem Bereich gibt es keine Möglichkeit, ein Ticket für eine Begleitperson zu bestellen. 

Bei Topspielen Zuschlag von 20 Prozent in allen Bereichen.

Als Gehhilfen sind keine Rollatoren zulässig, da sperrige Gegenstände außerhalb der Plätze für Fans im Rollstuhl in den Blöcken 3 und 6 eine reibungslose Entfluchtung der Zuschauer nicht mehr gewährleisten können.

Rollatoren können in der „Helmbude“ abgegeben werden. Diese befindet sich auf dem Nordvorplatz. Die Kapazitäten sind allerdings begrenzt.

Volunteers stehen die komplette Spielzeit für Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung.

Des Weiteren gibt es Plätze für Menschen mit Behinderung im Block 9.

Nord-West

In Abhängigkeit von eventuellen Berechtigungen laut Schwerbehindertenausweis können hier unterschiedliche Preise gelten - nicht immer ist der Platz für die Begleitperson kostenlos.

Heimspieltickets:

https://www.bvb.de/bvbforms/fankartenschwerbehinderte

Als Gehhilfen sind keine Rollatoren zulässig, da sperrige Gegenstände außerhalb der Plätze für Fans im Rollstuhl in den Blöcken 3 und 6 eine reibungslose Entfluchtung der Zuschauer nicht mehr gewährleisten können.

Rollatoren können in der „Helmbude“ abgegeben werden. Diese befindet sich auf dem Nordvorplatz. Die Kapazitäten sind allerdings begrenzt.

Volunteers stehen die komplette Spielzeit für Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung.

Zwei barrierefreie Toilettenanlagen: Westtribüne und Osttribüne, jeweils in unmittelbarer Nähe zu den Plätzen für Rollstuhlfahrer*innen

In den Bereichen der Plätze für Rollstuhlfahrer*innen sowie für blinde und sehbehinderte Menschen können Snacks und Getränken direkt an den Plätzen vom Stadion-Caterer bestellt und entgegengenommen werden.

Öffentliche Stadiontouren

• Link zu verschiedenen öffentlichen Touren: https://event.bvb.de/Stadiontour/Alle-Touren/

Private Stadiontouren

• Täglich möglich außer an Heimspieltagen
• Für Gruppen gedacht (Mindestberechnungsgrundlage sind 15 Personen)
• Zu buchen über ein Anmeldeformular: https://event.bvb.de/Stadiontour/Private-Stadiontour

 BVB-Tour Barrierefrei

• Rollstuhlgerechte Stadiontour 
• Link zu den Terminen: https://event.bvb.de/Stadiontour/Alle-Touren/BVB-Tour-Barrierefrei
• Tickets gibt es hier. 

Stadionspaziergang

• Für gehörlose Fans geeignet
• Keine geführte Tour, QR-Codes an ausgewählten Stationen des Stadions bereichern den Spaziergang
• Tickets gibt es hier.

Allgemeine Kontaktdaten

Telefon: 0231-90 20 16 84
Fax: 0231 - 90 20 16 99

E-Mail: stadiontour@bvb.de
Webseite: https://event.bvb.de/Stadiontour/Alle-Touren/

Telefon: 0231 - 90 20 66 16
Fax: 0231 - 90 20 69 82

Der Aus- und Einstieg erfolgt auf allen Bahnsteigen mit bahnsteiggebundenem Rollstuhlhubgerät. Servicepersonal ist rund um die Uhr im Einsatz.

Einen Personenaufzug zur Verteilebene gibt es nur an den Bahngleisen 2, 3, 4, 5, 6 und 7. Für die anderen Gleisen bedarf es Lastenaufzüge, die ausschließlich in Begleitung und unter vorheriger Anmeldung bei der Mobilitätsservice-Zentrale benutzt werden können.

Nicht vorhanden

Telefonisch ist die Mobilitätsservice-Zentrale von Montag bis Freitag zwischen 6:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr erreichbar.

Telefon: 030 - 65 21 28 88
Fax: 030 - 65 21 28 99
E-Mail: msz@deutschebahn.com
Weitere Informationen findest du auf der Webseite der Mobilitätsservice-Zentrale.

3-S-Zentrale Dortmund

Telefon: 0231 - 72 91 05 5
Fax: 0231 - 72 91 05 4

Service Point in der Empfangshalle

Durchgehend besetzt

Barrierefreie Toiletten befinden sich in der Verteilerebene beim Personenaufzug zu den Bahngleisen 6 und 7. Der zur Nutzung benötigte Euroschlüssel ist am DB-Infopoint gegen Pfand ausleihbar.

Der Taxistand liegt vor dem Hauptausgang in Richtung Innenstadt. Die Taxi-Zentrale erreichst du unter den Telefonnummern 0231 - 14 44 44 oder 0231 - 19 41.

Vom Hauptbahnhof fahren die U45 oder U45 E jeweils Richtung Stadion. Die Haltestelle „Stadion“ ist mit Rampen ausgestattet, wird jedoch nur an Spieltagen befahren.

Normalerweise fährt die U45 lediglich bis zur Endhaltestelle „Westfalenhallen“. Diese U-Bahn-Station ist mit einem Aufzug ausgestattet, die Strecke bis zum Stadion dauert circa zehn Minuten.

Beide Haltestellen haben Hochbahnsteige mit minimalem Abstand zwischen Bahngleis und Wagenteil, wobei ausschließlich Hochflur-Bahnen eingesetzt werden.

Alternativ kannst du vom Hauptbahnhof mit den Regionalzügen 59 Richtung Soest oder 53 Richtung Iserlohn bis zur Haltestelle „SIGNAL IDUNA PARK“ fahren. Für einen barrierefreien Aus- und Einstieg ist eine vorherige Anmeldung bei der Mobilitätsservice-Zentrale erforderlich.

Alle Haltestellen liegen in unmittelbarer Nähe zum Stadion. Die Barrierefreiheit ist überall gewährleistet.

Weitere Informationen für Menschen mit Behinderung bieten sich auf der Webseite der Stadt Dortmund.